Politique de confidentialité

Introduction

La société Elites Connect (SARL de droit tunisien, ci-après « la Société » ou « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et membres. La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site elitesconnect.com et des services associés. En accédant au Site ou en créant un compte, l'Utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Elites Connect, dont le siège social est situé à La Soukra, Tunis, Tunisie. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@elitesconnect.com.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, photographie de profil
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction / poste occupé
• Données d'adhésion : type de carte, date de souscription, date d'expiration, historique des visites partenaires
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatage des connexions
• Données de paiement : mode de paiement choisi, référence de virement (le cas échéant). Elites Connect ne stocke aucune donnée de carte bancaire

Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes membres
• Fourniture et personnalisation des services (réseau partenaires, conciergerie, événements, club privé)
• Traitement des adhésions et des paiements
• Communication relative au compte : notifications, alertes d'expiration, codes d'activation
• Envoi de communications commerciales et promotionnelles (newsletters, campagnes), avec le consentement préalable du Membre
• Amélioration du Site et des services par l'analyse des données d'utilisation
• Prévention de la fraude et sécurité du Site
• Respect des obligations légales et réglementaires

Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur l'exécution du contrat d'adhésion (CGV), le consentement explicite du Membre pour les communications commerciales, l'intérêt légitime de la Société (amélioration des services, prévention de la fraude) et le respect des obligations légales applicables en Tunisie.

Partage des données

Elites Connect ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles de ses Membres à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, envoi d'e-mails, analyse), dans le strict respect de la confidentialité, ou sur demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente. Les données de profil (nom, entreprise, fonction) des membres Corporate et Privilège sont visibles au sein du réseau membres, conformément au service souscrit.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de l'adhésion active du Membre, puis pendant une période maximale de trois (3) ans suivant la fin de l'adhésion, à des fins de gestion des litiges éventuels et de conformité légale. Les données de connexion et de navigation sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois. À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Droits des utilisateurs

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel en Tunisie, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à contact@elitesconnect.com en joignant une copie d'un document d'identité en cours de validité. Nous répondrons dans un délai maximum de trente (30) jours.

Sécurité des données

Elites Connect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction, notamment le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), des mécanismes d'authentification sécurisée et un contrôle d'accès strict aux données.

Transfert international

Les données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Tunisie (notamment aux États-Unis via nos prestataires d'hébergement). Dans ce cas, Elites Connect s'assure que ces transferts respectent les garanties de protection adéquates conformément à la législation tunisienne.

Mineurs

Les services d'Elites Connect ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Modification de la politique

Elites Connect se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de modification substantielle, les Membres seront informés par e-mail.

Coordonnées pour l'exercice des droits

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• E-mail : contact@elitesconnect.com
• Adresse : Tunis, Tunisie